- Świadczenie bezpłatnego poradnictwa obywatelskiego
W ramach tego programu oferowaliśmy mieszkańcom bezpłatne konsultacje, które miały na celu wsparcie w różnych aspektach codziennego życia, takich jak kwestie socjalne, administracyjne, mieszkaniowe oraz finansowe. Poradnictwo obejmowało doradztwo związane z tymi obszarami. - Bezpłatna mediacja
Mediacje były kluczowym elementem naszych działań, realizowane sukcesywnie przez cały rok, zgodnie z kolejnością zgłoszeń. Przeprowadzane były z zachowaniem pełnej bezstronności i neutralności, a mediator nie mógł być w żaden sposób zaangażowany w sprawy stron, np. przez wcześniejsze doradztwo czy udział jako świadek.
Zakres mediacji obejmował:
- Informowanie osób o dostępnych metodach rozwiązywania sporów, ze szczególnym uwzględnieniem mediacji oraz korzyści płynących z polubownego załatwiania konfliktów.
- Przygotowywanie projektów umów o mediację i wniosków o mediację w sprawach cywilnych oraz karnych.
- Przeprowadzanie procesu mediacyjnego.
- Wsparcie w sporządzaniu wniosków do sądu o zatwierdzenie ugody osiągniętej przed mediatorem.