W 2022 roku nasze działania projektowe obejmowały kilka kluczowych obszarów, które miały na celu wsparcie obywateli w zakresie poradnictwa prawnego, mediacji oraz edukacji prawnej. Wyróżniliśmy cztery główne elementy, które przedstawiamy poniżej.
1. Świadczenie nieodpłatnego poradnictwa obywatelskiego
W ramach tego działania oferowaliśmy obywatelom bezpłatne konsultacje, których celem było udzielanie wsparcia w sprawach życia codziennego, prawnych oraz administracyjnych. Poradnictwo to obejmowało m.in. doradztwo dotyczące spraw socjalnych, administracyjnych, mieszkaniowych i finansowych.
2. Udzielanie nieodpłatnych porad prawnych
W tym zakresie świadczyliśmy profesjonalne doradztwo prawne, które miało pomóc obywatelom w rozwiązywaniu problemów prawnych. Porady były udzielane zgodnie z przepisami prawnymi i obejmowały wsparcie w sprawach cywilnych, karnych, rodzinnych, spadkowych oraz administracyjnych.
3. Nieodpłatna mediacja
Mediacja była kluczowym elementem naszych działań i realizowana była sukcesywnie w ciągu całego roku, zgodnie z kolejnością zgłoszeń. Mediacje były przeprowadzane z zachowaniem zasad bezstronności i neutralności. Ważnym aspektem było to, że mediator nie mógł być zaangażowany w sprawy stron w inny sposób (np. poprzez wcześniejsze świadczenie pomocy prawnej lub bycie świadkiem).
Zakres mediacji obejmował:
- Informowanie uprawnionych osób o dostępnych metodach rozwiązywania sporów, w szczególności mediacji, oraz korzyściach wynikających z polubownego rozstrzygania konfliktów.
- Przygotowanie projektów umów o mediację oraz wniosków o przeprowadzenie mediacji, zarówno w sprawach cywilnych, jak i karnych.
- Przeprowadzanie procesu mediacyjnego.
- Pomoc w sporządzaniu wniosku do sądu o zatwierdzenie ugody zawartej przed mediatorem.
4. Edukacja prawna
W 2022 roku realizowaliśmy również program edukacyjny, który obejmował przeprowadzenie serii warsztatów prawnych. Zgodnie z art. 11 ust. 7 ustawy, w każdym punkcie poradnictwa przewidziane były minimum trzy szkolenia rocznie, skierowane szczególnie do:
- Uczniów,
- Seniorów,
- Osób korzystających z pomocy społecznej,
- Mikroprzedsiębiorców.
Tematyka szkoleń była ustalana we współpracy z lokalnymi władzami, tj. Starostą lub Prezydentem Miasta, i dostosowywana do potrzeb odbiorców.
5. Komponenty uzupełniające i promocja
Aby zwiększyć świadomość o naszych usługach, przewidzieliśmy sześć kategorii działań promocyjnych, obejmujących różnorodne formy popularyzacji:
- Poligrafia (np. ulotki, broszury),
- Promocja wielkoformatowa (np. banery, billboardy),
- Promocja w Internecie (m.in. strona internetowa, mailing),
- Promocja w mediach (prasa, radio, telewizja),
- Kampanie w mediach społecznościowych (Facebook, Instagram, Twitter),
- Inne formy promocji dostosowane do specyfiki lokalnych społeczności.
Dzięki tym działaniom dążyliśmy do szerokiego rozpowszechnienia informacji o dostępnych bezpłatnych usługach i wsparciu, aby dotrzeć do jak największej liczby potrzebujących osób.
Wszystkie powyższe elementy stanowiły integralną część naszego projektu w 2022 roku, zapewniając wsparcie prawne i edukacyjne dla społeczności, promując jednocześnie metody polubownego rozwiązywania sporów oraz popularyzując wiedzę prawną.